门诊开展就诊流量突增应急演练

为提高医护人员对门诊就诊流量突增处置能力，检验我院门诊就诊流量突增应急预案的可操作性，10月29日下午，门诊部在内科门诊开展就诊人员突增应急演练。

当天下午15点30分，护士在查看二次分诊系统时，发现呼吸内科及内分泌科两大科室就诊量突增，每位医生取号人数达50人，每位医生候诊患者达30人以上，护士立即汇报门诊部主任。门诊部主任综合评估后确定启动应急预案，指挥协调相应科室开展应急工作。备班医生15分钟内到岗工作，门诊区域护士开启备用诊间，同时做好病人疏导解释。

通过此次演练，促进医护协助，更好地为患者提供门诊就诊服务，让来院的患者尽量都能看上病，提高综合满意度。