品”出实力 赛出精彩 我院举办2020年品管项目总决赛

一年时间，通过一个项目，全院总动员，全面提升质量！PDCA /QCC/RCA/FMEA /HVA……这是一场关于头脑的风暴，是团队协作的考验，是品质追求中的不断提升。一个个团队，一次次探索，运用各种品管工具，追根溯源、对因施策、不断查检、不断改善……

为进一步提升医院质量与安全管理水平，运用科学管理工具实现全员、全面、全过程的质量与安全管理，助力争创“三乙”，我院特开展2020年品管项目活动。4月9日下午，品管项目迎来总检阅，玉环市人民医院2020年度品管项目总决赛在学术报告厅隆重举行。

比赛特邀请温医大附一院医疗质量管理处处长蔡雪黎、护理部主任陈丽莉、大外科护士长冯小芳，以及玉环市人民医院副院长周朝阳、党委委员王晓军担任评委，进行全程指导。

开场致辞：质量改进  永不画句号

集团院长董寅在赛前致辞中表示，品管项目是医院管理的有效载体和重要工具，是医疗质量提升的重要手段。他强调，质量持续改进，永不画句号。希望全院上下齐心协力、持之以恒，加强质量管理工具的学习和运用，注重培养管理技能，推动科学化、规范化和精细化管理，提升全院质量管理水平。

比赛现场：百花齐放 激烈角逐

护理部：患者跌倒根因分析

跌倒是住院病人意外损伤的主要原因之一，跌倒不良事件位居本院不良事件的前3位。护理部通过寻找根因，牵头排除各大隐患点，加强巡视宣教，提高患者安全意识，改善预防措施，2020年全年跌倒坠床发生率从0.13/千床日下降到0.09/千床日。

科教科：加强临床带教老师培训，提高临床教学质量

根据温州医科大学教学医院和三乙评审指标，我院各临床科室带教水平参差不齐，授课水平和教学查房能力明显不足，理论授课测评和教学查房评估C级别。通过10个月的改进，理论授课水平达到A级，教学查房能力达到B级。

总务科：提高职工就餐服务满意度

职工队伍日益壮大，餐饮需求节节攀升，服务压力剧增。通过PDCA改进，落实优选食材渠道，增加菜品品种，启动新区使用，加强监管等措施，2020年职工就餐服务满意度持续提高，达到90.72%。

自品管项目活动开展以来，全院各部门各科室全面参与，瞄准问题、集思广益、通力协作，共推出72个品管项目。经过品管项目中期汇报、指导、文选等阶段，21个项目入围总决赛。

比赛通过PTT展示，限时5分钟汇报。参赛选手们运用查检表、层别法、柏拉图、鱼骨图等品管工具，从前期的主题选定、拟定计划、目标识定、解析对策，实施对策、效果确认、检讨与改进等，层层分析，步步深入，抽丝剥茧，细细阐述。品管项目内容涉及医院运营、质量安全、学科发展、满意度等方方面面。

“参赛项目涉及面广，不仅有临床科室、护理部门，还有病案室、宣传科、财务科等等，可谓是全员参与、百花齐放！”一个个精益求精的品管团队，一场场精彩纷呈的汇报，赢得了评委们的高度认可，同时，评委们也在选题、循证、科学评价等方面给出了系列宝贵意见。

现场颁奖：荣耀时刻 激动人心

经过长达4个小时的激烈角逐，17个项目从中脱颖而出。其中护理部“患者跌倒根因分析”品管项目，以91分高分摘得桂冠，荣获特等奖。

【特等奖】

【一等奖】

【二等奖】

【三等奖】

【单项奖】

总结发言：三感谢 三提升

副院长冯建武总结发言，对评委们的认真指导、精彩点评和公正评判，全院职工的热情参与，三乙办的精心策划和辛勤付出表示了由衷的感谢。他表示，医院技术提升、服务质量提升、管理效能提升都是医院高质量发展的有效支撑，希望大家时刻把品质提升列为工作目标，创新思路，有效应用管理工具，推进医院工作的持续改进、持续提升，为医院的全面快速发展添砖加瓦。

决赛虽然就此落幕 ，

但品管项目永不止步！

玉医团队将在品管的道路上，

持之以恒 ，持续改进 ，

不断探索，不断提升！