倾听患者心声 架起沟通桥梁 我院召开工休座谈会

12月23日下午，我院组织各病区患者及家属代表、相关职能科室人员召开2021年度工休座谈会。

会上，我院党委委员王晓军向与会人员介绍了医院基本情况与今年工作要点，希望大家多提意见建议，帮助医院做好管理、留住病人。

“医院的饭菜又好又健康，服务也到位！”“我是一个人住院的，医生护士都很亲和细心！”“最近降温开了空调，但噪音很大，晚上睡不着。”……会上，与会人员在医疗水平、后勤管理等方面开展积极交流，他们对医院服务、医护态度给予了肯定，也对就医期间遇到的问题提出了改进意见建议。

座谈会架起了医患沟通桥梁，医务人员认真倾听患者心声，了解患者需求，确保今后进一步提升医疗服务质量。对于患者及家属代表提出的问题，相关职能科室人员现场予以解答，对于当场无法解决的，他们也承诺将在会后进行跟踪整改。