产科：叙事护理 成就护患 遇见更好的自己

“大家早上好，今天由我来讲述《叙事故事》的第83节——关爱友朋。文章中举了个例子，某个科室有两位卫生员，负责的区域不同，工作量轻的那位却总被反馈干得不好……”

11月14日早上，在产科晨会上，当天负责叙事护理学习的产科护士潘瑶瑶声情并茂地讲解了叙事护理理论。从理论出发，她还分享了自己在临床护理中的经历：有位早产儿妈妈在她的关心沟通下，从起初的焦虑担忧逐渐转换成放心与信任。这就是叙事护理的人文关怀魅力。

随后，护士黄琴辉也和大家分享了自己的心得体会。一位高龄初产孕妇通过试管婴儿怀上双胞胎，却因自身原因不得已做了减胎术。住院保胎期间，孕妇焦虑不安，频繁求助却说不出具体病痛。

黄琴辉结合叙事护理理论，利用值班时间主动去倾听孕妇的内心感受，从专业角度给予合理建议，并安慰鼓励她树立信心，这才解除了孕妇的“心结”，安心治疗。这个事情让黄琴辉想到了在沟通学的55387定律，语言文字只传递沟通信息的7%，剩下的93%的信息是通过语言、语调和身体语言来传递的。她说，“所以我们的在场，我们的陪伴，我们的善意就是最好的叙事了！

今年九月，我院护理部创新开展叙事护理新模式，通过共同讲述医患护患之间的故事，用心去沟通聆听，帮助患者寻找自信，滋润心灵，疗愈患者。这样的分享学习就成了产科护士每天晨会的“必修课”，晚间科室还会通过微信推送号召大家自学叙事护理理念与技术。在两个多月的叙事精神、技术和核心理念的学习中，叙事护理已经渗入到大家生活，工作中的点点滴滴。

当天，除产科全体护士外，，副院长徐金女及护理部副主任胡春霞也参与到了科室晨会中，现场考察叙事护理在科室的落实开展情况。

胡春霞副主任对产科叙事护理工作给予高度评价，产科护理同仁在实践过程中，牢牢抓住了叙事护理的五大核心理念和核心技术，说明叙事护理已经深入人心。

徐金女副院长充分肯定了叙事护理的价值，她表示，叙事护理是心理护理的一种新模式，新方法，是心理学和护理学的融合。这要求护士不仅关注患者的生理疾病，更要关注病痛带来的心灵之痛，是人文关怀的起点，是真正的优质服务。叙事护理成就的是患者与护士双方，在实践中让彼此成为更好的自己。