明察暗访“照镜子” 医疗服务提品质
2012-07-19 丨 638 丨
7月19日上午，由六位县人大、政协代表组成的行风督查组来到我院，开展行风明察暗访。
本次明察暗访活动由县行风协会组织。在医院不知情的情况下，督查组一大早就来到医院，采取现场查看、与患者面对面交流等方式，从医院环境、服务态度、医疗技术等方面对医院进行了细致、认真的检查。
明察暗访结束后，督查组召集医院相关领导进行了反馈。他们充分肯定了我院为方便群众就医所做出的努力，指出了服务中存在的一些问题，如个别医务人员服务脸色难看、急诊应急不急、检验候诊区拥挤等，并就缓解“住院难”、“留人难”、“停车难”等问题出谋划策。
医院召开相关职能科负责人听取了反馈。院领导分别介绍了医院上半年行风管理工作和医院发展面临的困难，希望各位人大、政协代表多为医院宣传、呼吁。同时表示将逐一梳理问题限期整改，并认真吸取教训，举一反三，不断提升医院服务水平。
六位人大、政协代表分别就暗访中发现的问题进行反馈
院领导介绍医院上半年行风管理工作和医院发展面临的困难，希望各位人大、政协代表多为医院宣传、呼吁
