代表委员到医院当“医生”
2014-11-14 丨 590 丨
11月13日，我院“开放日”迎来了11位特殊的“医生”，他们走进医院，体验医务人员的工作实况，查找就诊各环存在的问题。
他们是来自我县各界的党代表、人大代表，政协委员及行风评议监督员。这次实地体验了ICU、内科、影像科、检验科、门诊及急诊科。
当医生很辛苦
上午8时，代表委员穿上特意准备的白大褂，走进了此前从未有机会进入的医院内部。
他们首先去了ICU，零距离接触医务人员。
“交个班要半个多小时，每位病人的病情都要逐一交接，工作很严谨、很负责。”在ICU，代表委员观摩了ICU晨间交班。医护人员细心让代表委员们啧啧称赞。
在急诊科体验时，不断有患者前来就诊，但秩序井然，一切都在紧张有序中进行。一位儿科医生一晚看一百六、七十个急诊病人，让代表们深切感受医务人员的辛苦和奉献。
“当医生很辛苦！”县人大代表柯寿景第一次深入医院，当了一回‘手术医生’后内心又有了不少感慨，“带上口罩、帽子，穿上隔离衣，不到半小时额头直冒汗。一个手术五、六个小时，医生背着20多斤的铅衣站着手术，这种负担与压力常人难感受。”
医疗服务日益改善
“每天这么多人在做化验，检测中标本会不会被搞错甚至弄丢？”“一位病人抽血检查要等待多长时间？”带着这些疑问，代表委员们走进了检验科，亲身体验到自动生化仪检测血的全过程。
“抽血等候区较以前亮堂了，不拥挤了。”“这些血标本，都是按条形码自动扫描检测的。”“全自动化，不用人工操作，很先进。”从抽血室操作台、到大型生化分析仪到自助取报告系统，参观的代表委员们一个个看得很仔细，不放过每一个细节。
在影像科参观过程中，放射科医生详细解释影像读片的过程，大家一同观看了北京301医院网络远程为我院读片的视频。
“一张X片后面是一个团队在看，最后做出诊断，我感到放心了不少。”县行风协会秘书长庄德华坦言，自己曾对医院的读片水平有过疑虑。
“我当过病人，也当过病人家属，今天又当了一回‘医生’，切身感到医院的服务逐年在提升。”县党代表郑敏霞说，“信息化的手段让老百姓看病更方便，以前候诊靠站着排队，现在坐着等，还有电子叫号，叫到名字才起身，病人候诊更舒适。”
技术水平急需提升
在随后的座谈会上，代表们就医院发展建设畅所欲言，提出了富有建设性的意见和建议。
“许多病区走廊加床多，住院环境欠佳。医院急需建楼扩充床位，保障老百姓住院有病房。”柯寿景建议。
我县正推行分级诊疗，县政协委员钟振美对此很关心，他说：“国家倡导‘小病进社区，大病到医院’，但老百姓对高水平的医疗服务需求迫切，喜欢拥入大医院。所以，县医院要加强人才建设，医生看病要更认真。”
“等了好几小时看专家号，结果看了几分钟就结束了，给病人感受是医生不仔细。”针对就诊时间少的问题，许多代表委员都提出，医院要多引进高层次人才，加强对年轻医生的培训，切实提高医院的技术水平。
近年来，我院在不断完善服务流程、服务质量等方面推出了多项举措，通过定期举办“医院开放日”，医生与患者角色互换的“体验式”活动，让社会对医院多一份理解。同时，征求群众的意见建议，不断改进服务水平。
