2013-10-27 丨 281827 丨
我从做一名专业护理人员走上护士长岗位，感觉管理需要具备更高、更全面的能力和素质，才能带领一支团队，激发每个人的专业技术和热情来完成组织上的任务。学习管理知识是提高中层管理水平的理论基础。
中层应控制自己的情绪，女性的情绪更容易受到各方面影响，情绪容易外露，有时会对工作造成消极影响。所以当内部遭遇困难时，沉着冷静能安抚民心，对外交涉时，从容镇定能妥善处置。
量力而行，适时拒绝。中层要勇于担责，但要先看是什么责任，自己是否具备承担的能力和成功的把握，况且有些要求并不合理合规定，所以要有技巧的拒绝。
善于总结，勤于汇报。做一个护理人员，可能只需埋头苦干，把交待的任务完成并服务好病人就行，但作为一个管理者，更需要善于总结并勤于汇报，让领导了解你的工作并取得支持。
端正立场，全局思考。作为团队领导，需要为团队争取利益与支持，但作为中层，需要站在领导的全局角度理解领导的决策并做好传达和解释工作。
赞美和鼓励下属走向成功。中层管理者必须是一流的激励大师，赞美是最好的激励，是对下属的肯定。
用制度来保证工作的落实。只有制度化才有规范化和专业化，我们的执行只有在制度的保障下才能到位和高效。制度第一，自觉第二。
有智慧有头脑地投入工作。在工作中贡献的绝不仅仅是汗水，更多的是智慧。所以要活到老，学到老；在实践中寻找智慧；要忠于自己的职业；对自己的工作充满着热情和兴趣。
